1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aura Home, basé à Casablanca (Maroc), et toute personne souhaitant effectuer un achat de meubles.

2. Produits
Aura Home propose à la vente les produits suivants :
– Meuble à chaussures
– Meuble TV
– Table basse
– Salle à manger
– Chaises
– Meubles de rangement
– Table de chevet
– Commode
– Meuble de cuisine
– Armoire

Les produits sont décrits avec précision. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, dimensions, finitions).

3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

– Les prix n’incluent pas les frais de livraison sauf mention contraire
– Aura Home se réserve le droit de modifier les prix à tout moment

4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

La commande est confirmée via téléphone, WhatsApp ou email.

Aura Home se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :
– Informations incorrectes
– Litige antérieur
– Non-paiement

5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés :
– Paiement à la livraison
– Virement bancaire (si applicable)

La commande est validée après confirmation.

6. Livraison
Aura Home livre partout au Maroc.

– Délais : 24h à 7 jours selon la ville
– Les délais sont indicatifs
– Le client doit vérifier le produit à la réception

Aura Home ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Réception et Réclamations
Le client doit vérifier l’état du produit lors de la livraison.

Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures concernant :
– Produit endommagé
– Produit non conforme

Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.

8. Droit de Rétractation
Le client dispose d’un délai de 7 jours pour demander un échange.

Conditions :
– Produit non utilisé
– Produit dans son état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie
Certains produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas :
– Mauvaise utilisation
– Usure normale
– Dommages causés par le client

10. Responsabilité
Aura Home ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.

Aura Home s’engage à ne pas partager les données sans consentement.

12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

13. Contact
Aura Home – Casablanca, Maroc
Téléphone : 0704.201.566
Email : info@aurahome.ma